La fraude est un problème qui touche un nombre croissant de personnes chaque année. En 2022, les pertes dues à la fraude au Canada ont atteint un montant alarmant de 531 millions de dollars. Les fraudeurs, profitant des avancées technologiques, ciblent souvent les personnes âgées, qui peuvent être moins familières avec les nouvelles technologies et plus vulnérables face à des situations stressantes. Dans cet article, nous allons examiner les moyens les plus courants utilisés par les fraudeurs, expliquer comment réagir en cas de fraude, et fournir des ressources pour aider à prévenir ces escroqueries.
Les dangers de la fraude
La fraude peut prendre de nombreuses formes, de la fraude de carte de crédit à l'usurpation d'identité en passant par les escroqueries téléphoniques, par courriel, par textos, l’exploitation des sentiments, de voix enregistrée et bien d’autres. Quels que soient les détails spécifiques, l'objectif principal des fraudeurs est de voler de l'argent ou des informations personnelles. Les personnes âgées sont souvent ciblées parce qu'elles peuvent sembler plus vulnérables ou moins à l’aise avec les nouvelles technologies. En outre, elles peuvent avoir des économies importantes, ce qui en fait une cible attrayante pour les fraudeurs.
Les types de fraude courants
La fraude peut revêtir de nombreuses formes. Voici quelques-unes des escroqueries les plus courantes auxquelles les Canadiens sont confrontés :
L'usurpation d'identité
L'usurpation d'identité est une fraude sournoise où un fraudeur utilise les informations personnelles d'une personne à des fins illégales, telles que l'ouverture de comptes bancaires ou la demande de cartes de crédit en son nom. Cette forme de fraude peut avoir des conséquences dévastatrices, allant de la destruction de la cote de crédit à la création de dettes massives pour la victime. Pour vous protéger contre l'usurpation d'identité, prenez des mesures proactives. Surveillez régulièrement vos relevés bancaires, de carte de crédit et de bureau de crédit pour détecter toute activité suspecte. Détruisez soigneusement les documents contenant des informations personnelles et ne partagez jamais ces données sensibles en ligne ou par téléphone, à moins d'être absolument sûr de l'identité de la personne ou de l'organisation.
La fraude téléphonique
Les escroqueries téléphoniques sont monnaie courante, avec des fraudeurs se faisant passer pour des organismes gouvernementaux, des organisations caritatives ou même des membres de la famille. Ils utilisent souvent des tactiques de manipulation pour vous convaincre de leur authenticité. Ils peuvent demander de l'argent ou des informations personnelles au téléphone, jouant sur la surprise et la peur pour obtenir ce qu'ils veulent. D’ailleurs, l’une des stratégies couramment utilisée est de vous aviser que vous avez été victime de fraude et que l’organisme est là pour vous aider à rétablir la situation! Pour éviter d'être une victime de fraude téléphonique, rappelez-vous que les véritables organismes gouvernementaux ou caritatifs ne vous demanderont jamais de fournir des informations financières ou personnelles par téléphone. Si vous avez un doute, raccrochez et appelez l'organisation en utilisant les coordonnées officielles que vous avez obtenues indépendamment.
La fraude par carte de crédit
La fraude par carte de crédit peut se produire lorsque quelqu'un utilise frauduleusement votre carte de crédit pour effectuer des achats, et vous pourriez ne pas vous en rendre compte avant de recevoir votre relevé de carte de crédit. Pour vous protéger contre cette forme de fraude, prenez quelques précautions. Surveillez régulièrement vos relevés de carte de crédit pour repérer toute transaction inconnue ou suspecte. Signalez immédiatement toute activité non autorisée à votre société de carte de crédit, qui peut prendre des mesures pour enquêter sur la fraude et annuler les transactions non autorisées. De plus, protégez toujours votre carte de crédit et ne partagez pas les informations de votre carte en ligne sauf sur des sites Web de confiance.
La fraude aux sentiments, l’arnaque amoureuse ou le catfishing.
La fraude par l'amour est une escroquerie émotionnelle où vous rencontrez quelqu'un en ligne qui vous séduit et vous demande de l'argent pour diverses raisons (immigrer, nourrir sa famille, etc.). Une fois que vous avez envoyé de l'argent, cette personne disparaît. Pour vous protéger contre cette forme de fraude, soyez méfiant envers les personnes que vous rencontrez en ligne, surtout si elles vous demandent de l'argent. Ne partagez pas d'informations financières avec des inconnus et signalez toute activité suspecte aux autorités.
La fraude par les services publics
Certains fraudeurs se font passer pour des employés de services publics, des policiers, des ambulanciers et d’autres fonctionnaires du gouvernement. Ils vous menacent de coupures de service si vous ne payez pas immédiatement des factures fictives. Ils peuvent même avoir des informations de base sur vous, ce qui les rend plus convaincants. Si vous recevez un appel ou une visite à domicile d'un prétendu employé de services publics ou d’une autorité gouvernementale, demandez toujours une pièce d'identité officielle avant de partager des informations ou de payer quoi que ce soit. Les vrais employés de services publics seront compréhensifs et vous donneront le temps de vérifier leur identité.
La fraude par courriel, ou phishing.
La fraude par courriel, également connue sous le nom de phishing, est une tactique courante utilisée par les fraudeurs. Vous recevez un courriel prétendument de votre banque, d'une entreprise ou même d'un ami, vous demandant de mettre à jour vos informations en cliquant sur un lien. En réalité, ce lien vous mène à un site frauduleux ayant l’apparence d’un réel site web, mais conçu pour voler vos informations personnelles. Pour éviter de tomber dans ce piège, ne cliquez jamais sur des liens provenant de courriels non sollicités, et assurez-vous toujours que les courriels proviennent d'expéditeurs légitimes en vérifiant leurs adresses électroniques.
La fraude par textes
La fraude par textes est devenue de plus en plus courante. Vous pourriez recevoir un SMS vous informant que vous avez gagné un prix ou que votre compte a été compromis, avec un lien pour résoudre le problème. Cependant, ces messages sont souvent conçus pour vous inciter à divulguer des informations personnelles ou à cliquer sur des liens malveillants. Soyez prudent et ne partagez jamais d'informations sensibles via des messages texte, surtout si vous n'avez pas sollicité ces messages.
La fraude à la voix enregistrée
La fraude à la voix enregistrée est une technique sournoise où les fraudeurs utilisent des enregistrements audio pour se faire passer pour un membre de votre famille ou un ami. Ils peuvent prétendre avoir besoin d'argent en urgence pour une situation critique. Cela peut sembler authentique, mais c'est souvent une escroquerie. Assurez-vous de vérifier la situation auprès d'autres membres de votre famille ou d'amis proches si vous recevez un tel appel.
Comment réagir en cas de fraude
La réaction rapide est essentielle en cas de fraude. Voici les étapes à suivre si vous pensez avoir été victime d'une escroquerie :
Contactez immédiatement votre institution financière
Si vous pensez que votre carte de crédit a été utilisée frauduleusement ou que votre compte bancaire a été compromis, contactez immédiatement votre banque ou votre société de carte de crédit. Ils pourront bloquer votre carte ou votre compte pour éviter d'autres transactions non autorisées.
Signalez la fraude aux autorités
Il est essentiel de signaler toute fraude aux autorités compétentes. Au Canada, vous pouvez contacter le Centre antifraude du Canada, qui est géré par la Gendarmerie royale du Canada (GRC), ou faites le 911 pour alerter votre service de police locale, notamment le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM). Ils collectent des informations sur la fraude pour aider à prévenir de futures escroqueries.
Surveillez votre crédit
Après une fraude, surveillez régulièrement votre crédit pour détecter toute activité suspecte. Vous pouvez obtenir gratuitement une copie de votre rapport de crédit une fois par an.
Références utiles
- Le gouvernement du Québec documente plusieurs types de fraudes répertoriées sur JuridiQC.
- La Sûreté du Québec dédie une page de son site web au mois de la prévention de la fraude.
- L’Unité des fraudes financières du SPVM répertorie également plusieurs types d’arnaques.
Prévenir la fraude
La meilleure défense contre la fraude est la prévention. Voici quelques conseils pour éviter de devenir victime d'une escroquerie :
Protégez vos informations personnelles
Ne partagez jamais d'informations personnelles, telles que votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de carte de crédit ou votre date de naissance, avec des inconnus.
Méfiez-vous des appels, des courriels et des messages textes non sollicités, ainsi que des médias sociaux
Si vous recevez un appel téléphonique, un courriel, un message texte ou un message sur les médias sociaux non sollicité, soyez sceptique. Ne donnez jamais d'informations personnelles à moins d'être sûr de l'identité de la personne ou de l'organisation qui les demande. Restez vigilant sur les médias sociaux, où les fraudeurs peuvent également tendre des pièges. Méfiez-vous des demandes d'amitié ou des messages de personnes que vous ne connaissez pas, et ne partagez pas d'informations personnelles en ligne.
Il est crucial de prendre au sérieux toute menace proférée contre vous, vos proches, ou toute tentative de piratage de vos mots de passe. Si quelqu'un vous menace ou vous harcèle, contactez immédiatement les autorités locales pour signaler l'incident. Assurez-vous également de maintenir des mots de passe sécurisés pour vos comptes en ligne et de les mettre à jour régulièrement pour renforcer votre sécurité.
Reconnaissez les signaux d'alarme et faites confiance à votre instinct. En suivant ces conseils, vous pouvez réduire considérablement votre risque de devenir une victime de fraude. Il est essentiel de rappeler aux personnes âgées qu'elles ne sont pas seules, qu'elles ne doivent pas céder à la pression des fraudeurs professionnels et qu'elles doivent contacter les autorités en cas de menace sérieuse.
L'Impact de la solitude sur la vulnérabilité à la fraude
La solitude peut parfois rendre les personnes âgées plus vulnérables à la fraude. L'isolement social peut les amener à rechercher des interactions, même avec des inconnus en ligne. Cette vulnérabilité accrue découle souvent du désir de se connecter et de combler un vide émotionnel. C'est pourquoi il est essentiel de maintenir des liens sociaux forts et de rester en contact régulier avec vos proches âgés.
Encouragez-les à partager leurs préoccupations et leurs expériences avec vous, afin que vous puissiez les soutenir et les aider à prendre des décisions éclairées. Le simple fait d'être une présence attentive dans leur vie peut renforcer leur confiance et réduire le risque qu'ils deviennent victimes de fraude.
Utilisez des Méthodes de Paiement Sécurisées en Ligne
Lorsque vous effectuez des achats en ligne, assurez-vous que le site Web utilise une connexion sécurisée. Utilisez des méthodes de paiement sécurisées, telles que PayPal, chaque fois que possible.
Vous n'êtes pas seuls - ne vous cachez pas par honte
Il est essentiel de se rappeler que si vous êtes victime de fraude, vous n'êtes pas seuls. Les fraudeurs sont des professionnels de l'arnaque, et ils ciblent des personnes de tous âges et de tous horizons. La honte que peuvent ressentir leurs victimes est la meilleure arme pour ces gens malveillants qui peuvent récidiver sans crainte de représailles. Il n'y a aucune honte à être victime de fraude, et vous ne devez pas vous cacher par honte. Votre prise de parole peut prévenir de futurs crimes. La première étape pour résoudre la situation est de signaler la fraude aux autorités et à votre institution financière.
Scénarios courants de fraude
Voici quelques exemples concrets d’escroqueries qui mettent en lumière les différentes formes de fraude et montrent comment la vigilance et la prévention peuvent protéger contre de telles arnaques. En apprenant des expériences d'autres personnes, vous pouvez mieux comprendre les risques et les mesures à prendre pour vous protéger.
Récit 1 : L'usurpation d'identité
Marie était une retraitée paisible qui avait toujours été très prudente avec ses informations personnelles. Un jour, elle reçut un appel téléphonique de ce qui semblait être sa banque. Le prétendu agent lui dit qu'il y avait eu une activité suspecte sur son compte et qu'il avait besoin de certaines informations pour vérification. Méfiante, Marie lui fournit malheureusement les informations demandées.
Quelques semaines plus tard, Marie découvrit que des comptes bancaires avaient été ouverts en son nom, accumulant une dette qu'elle n'avait jamais contractée. Son crédit était ruiné, et elle se retrouva en lutte pour rétablir sa réputation financière.
Récit 2 : La fraude téléphonique
Jean, un homme âgé, reçut un appel téléphonique d'une personne prétendant être son petit-fils, David. "David" disait qu'il était en voyage à l'étranger et avait été arrêté par les autorités pour une raison quelconque. Il avait urgemment besoin d'argent pour payer sa caution et rentrer chez lui. Inquiet pour son petit-fils, Jean envoya l'argent demandé.
Quand il essaya de recontacter David plus tard, il se rendit compte que quelque chose n'allait pas. Il appela sa fille, la mère de David, pour découvrir que David était sain et sauf chez lui. Jean avait été victime d'une fraude téléphonique sournoise.
Récit 3 : La fraude par carte de crédit
Lucie était une femme âgée qui aimait faire ses achats en ligne pour plus de commodité. Un jour, elle reçut sa facture de carte de crédit et constata des achats qu'elle n'avait pas effectués. Quelqu'un avait utilisé sa carte de crédit à son insu.
Elle contacta immédiatement sa compagnie de carte de crédit, qui bloqua sa carte et ouvrit une enquête. Heureusement, elle ne fut pas tenue responsable des charges frauduleuses, mais cela l'effraya et la rendit plus prudente dans ses transactions en ligne.
Récit 4 : La fraude aux sentiments ou l’arnaque amoureuse
Sophie, une veuve âgée, fit la connaissance d'un homme charmant en ligne. Ils parlèrent pendant des mois, partageant leurs histoires et leurs sentiments. Puis, un jour, l'homme prétendit avoir besoin d'une somme importante d'argent pour résoudre une urgence médicale. Par amour et inquiétude, Sophie envoya l'argent.
Des semaines passèrent, et l'homme disparut complètement. Sophie avait été victime d'une arnaque amoureuse, laissant son cœur brisé et son compte bancaire vidé.
Récit 5 : La fraude par les services publics
Roberto, un homme âgé, reçut un appel téléphonique prétendant être du service d’Immigration et citoyenneté du Canada. L'appelant affirmait que le dossier de Roberto avait des irrégularités et que la GRC était en route pour procéder à son arrestation. Il devait fournir rapidement des informations exactes sur son identité et effectuer un paiement immédiat pour éviter la déportation. Terrifié, Roberto suivit les instructions et envoya de l'argent.
Lorsqu'il parla à son fils plus tard, il découvrit que c'était une fraude. La vraie agence gouvernementale ne lui aurait jamais demandé d'argent de cette manière.
Récit 6 : La fraude par courriel
Paul, un homme âgé, reçut un courriel prétendant être de sa banque. Le courriel disait qu'il devait mettre à jour ses informations bancaires en cliquant sur un lien fourni. Paul, ne se méfiant pas, suivit les instructions.
Malheureusement, ce courriel était une tentative de phishing, et les fraudeurs obtinrent ses informations bancaires. Heureusement, sa banque détecta l'activité suspecte et l'alerta à temps.
Récit 7 : La fraude par textes
Marcel, un retraité, reçut un message texte affirmant qu'il avait gagné un gros lot de loterie. Pour récupérer son prix, il devait fournir ses informations personnelles et envoyer de l'argent pour les frais de traitement.
Marcel, excité par la perspective de gagner, suivit les instructions. Cependant, il ne reçut jamais son "lot", et son argent fut perdu.
Récit 8 : La fraude à la voix enregistrée
Claire reçut un appel téléphonique de sa prétendue petite-fille, Emma, qui semblait désespérée. Emma prétendit être impliquée dans un accident de voiture et avoir besoin d'argent pour les frais médicaux. La voix de la personne au téléphone ressemblait étrangement à celle d'Emma, donc Claire envoya l'argent.
Quand Claire contacta sa petite-fille plus tard, elle découvrit qu'Emma allait bien et n'avait pas eu d'accident. Claire avait été victime d'une fraude à la voix enregistrée.
Ces histoires réelles offrent un aperçu des tactiques sophistiquées que les fraudeurs emploient pour cibler les personnes âgées. En partageant ces récits, nous espérons sensibiliser davantage à la fraude et encourager chacun à prendre des mesures pour protéger nos proches et notre communauté contre cette menace croissante.
Conclusion
La fraude est un problème sérieux qui peut avoir des conséquences financières et émotionnelles dévastatrices. Il est essentiel de prendre des mesures pour se protéger, de surveiller vos comptes de près et de signaler toute activité suspecte aux autorités compétentes. En restant vigilant, vous pouvez réduire considérablement votre risque de devenir victime de fraude.
N'oubliez pas de partager cet article avec vos proches pour les informer et les protéger contre la fraude. Ensemble, nous pouvons contribuer à prévenir cette menace croissante.
Note: Cet article est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un conseil financier, juridique ou professionnel. Consultez toujours un professionnel qualifié pour des conseils spécifiques à votre situation.
